J'ai acheté, entre le 26 juin et le 30 juin, un billet daté ou non daté exclusivement sur le site www.grévin-paris.com. Je n'ai pas pu accéder au musée et obtenir la carte souvenir One Piece. Que faire ?
Votre billet ne vous donne pas droit à une carte promotionnelle One Piece Card Game. Pour tout remboursement, envoyez un mail à reclamation@grevin.com en joignant la copie de vos billets non consommés. Aucune demande ne sera traitée sur place.
J'ai acheté, entre le 26 juin et le 30 juin, un billet sur un autre site partenaire. Je n'ai pas pu accéder au musée et obtenir la carte souvenir One Piece. Que faire ?
Si vous avez acheté un billet auprès d'un revendeur ou autre site partenaire, votre billet ne donne pas droit à une carte promotionnelle One Piece Card Game. Pour toute réclamation, veuillez vous rapprocher de votre plateforme.
J'ai acheté, entre le 26 juin et le 30 juin, un billet auprès de mon CSE ou plateforme CSE (Edenred, Emile S...). Je n'ai pas pu accéder au musée et obtenir la carte souvenir One Piece. Que faire ?
Votre billet ne donne pas droit à une carte promotionnelle One Piece Card Game.
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Pour des billets non datés en cours de validité, aucun remboursement ne sera effectué.
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Pour des billets non datés (y compris billet arbre de Noël Grévin / Grand rex et billets période) dont la date de validité intervient entre le 26 juin et le 31 juillet : leur validité a été prolongée jusqu'au 30 septembre.
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Pour des billets datés dont la date de visite initiale intervient entre le 26 juin et le 31 juillet : leur validité a été prolongée jusqu'au 30 septembre. En cas d’impossibilité de se rendre à Grévin sur cette période, merci de vous rapprocher de votre revendeur afin d’obtenir un remboursement (uniquement possible pour les billets datés).
Est-ce que la carte souvenir One Piece sera distribuée aujourd'hui ?
Non, la carte ne sera pas distribuée aujourd'hui. La distribution de la carte est aujourd’hui arrêtée. De nouvelles modalités de distribution seront communiquées prochainement.
Je veux une carte souvenir One Piece, comment faire ?
La distribution de la carte est arrêtée. De nouvelles modalités de distribution seront communiquées prochainement. Ces modalités impliqueront la distribution d’un nombre de cartes supérieur à celui initialement envisagé, dans une volonté constante de satisfaire plus de fans et de visiteurs.
Est-ce que le Musée est ouvert aujourd'hui ?
Oui, le musée est ouvert aujourd'hui aux heures habituelles. Attention, la carte ne sera pas distribuée. La distribution de la carte est aujourd’hui arrêtée. De nouvelles modalités de distribution seront communiquées prochainement.
