F.A.Q
Toutes les réponses à vos questions
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Foire aux questions
Les mineurs peuvent visiter le musée Grévin sans accompagnateur à partir de 15 ans (hors groupe). Pour les moins de 15 ans il leur faudra impérativement être accompagnés d’un adulte.
Non, La pré-réservation n’est pas obligatoire pour accéder au musée.
Conformément aux annonces gouvernementales, la présentation du pass vaccinal ou sanitaire n’est plus nécessaire à compter du 14 mars 2022 pour visiter Grévin.
OUI !
Grévin propose une offre à 17€ pour les jeunes bénéficiant du Pass Culture. L'offre est disponible sur l'application Pass Culture* directement.
Après réservation il vous suffit de vous présenter au musée avec le code de réservation (code à 6 caractères) et votre carte d'identité.

*Application téléchargeable sur l'app store et Google play
Pas d'inquiétude, vos billets restent valides ! *

Si vous avez acheté vos billets sur grevin-paris.com
- Billet Famille et billets datés, il sont prolongés jusqu’au 30 septembre 2021.
- Billet non daté, ils sont prolongés jusqu’au 31 décembre 2021.

Pour en profiter ? Rien de plus simple ! Présentez-vous à Grévin muni de vos billets imprimés à partir du 19 mai et avant la date limite indiquée ci-dessus.

Si vous avez acheté vos billets auprès d'un revendeur ou d'un CE:
- Pour les billets non datés 365 jours ou 18 mois dont la date de fin de validité initiale (indiquée sur le billet) intervient :
-> Entre le 14 mars 2020 et le 30 juin 2021 -> prolongation de la date de validité du billet jusqu’au 31 décembre 2021
-> Entre le 1er juillet 2021 et le 1er mai 2022 -> prolongation de la date de validité du billet jusqu’au 30 juin 2022
Pour toute demande merci de contacter directement votre revendeur ou votre CE

* Prolongation valide pour tous billet ayant expiré entre le 29/10/2020 et le 18/05/2021
Non le café Grévin reste fermé jusqu’à nouvel ordre.
15 points de désinfections seront à votre disposition tout au long du parcours.
Le port du masque n'est plus obligatoire mais reste conseillé dans le musée.
NON. En revanche, un parking est à proximité de Grévin :
le plus proche : VINCI - Place de la Bourse – Paris 2ème - 01 42 96 47 04
OUI. Mais attention, uniquement si vous achetez vos billets sur place. Par ailleurs, nous ne rendons pas la monnaie.
OUI. Grévin applique des tarifs réduits sur présentation d'un document officiel justifiant votre situation actuelle. Les personnes pouvant en bénéficier sont les étudiants, seniors (à partir de 60 ans), demandeurs d'emploi, familles nombreuses. Bien entendu, un justificatif vous sera demandé en caisse et/ou au contrôle. Ces tarifs sont disponibles uniquement aux caisses d'entrée du musée.
OUI. L'ensemble du parcours est climatisé
OUI. S'il est petit, tenu dans un sac, discret et sans danger pour les autres visiteurs !
OUI, nous acceptons les paiements en American Express.
Nous n'avons pas de plan du musée à disposition, mais nous proposons 2 livrets de visite, le premier au prix de 1€ destiné et adapté aux enfants avec un jeu de questions pour une visite ludique. Le second au prix de 2€ destiné aux adultes, incluant davantage de détail sur les statues et l’histoire du musée.
NON, toute sortie du musée est définitive, chaque billet d’entrée est à usage unique.
NON, La boutique du musée est accessible sans achat de billet, l'accès est possible à partir du passage Jouffroy.
NON, Il n’est pas possible de manger ni de pique-niquer dans le musée, cependant en cas de grande faim le café Grévin vous accueillera avec plaisir.
NON, les personnages de cire sont de véritables œuvres, ils nécessitent un temps de fabrication de plus de 6 mois et un grand nombre d'artistes. Ces personnages sont extrêmement fragiles, il est donc interdit de les toucher.
OUI. L'usage d'appareil photo ou de caméra à l'intérieur de Grévin est autorisé. Profitez de votre visite pour vous créer un album photo hors du commun en prenant la pose auprès de nos 200 personnalités.
Un vestiaire est disponible à l'entrée de Grévin aux prix suivants :
- Petit bagage et vêtement : 2€
- Bagage volumineux et poussette : 2,5O€
Vous pouvez acheter des billets sur notre site internet, directement aux caisses (quelle que soit la date de votre visite) ou chez la plupart des revendeurs.
La durée de visite est en moyenne de 1h30.
OUI. Depuis sa rénovation en 2001, Grévin est accessible aux personnes handicapées se déplaçant en fauteuil roulant.
Les personnes malvoyantes bénéficieront de la gratuité. En revanche, malgré leur handicap, elles ne pourront malheureusement pas toucher aux statues lors de la visite, tout comme les autres visiteurs.
NON, Grévin est gratuit pour les enfants de moins de 5 ans mais ne peut pas appliquer la gratuité aux moins de 26 ans, seuls les musées nationaux peuvent se le permettre, Grévin est un lieu privé. Un tarif réduit est appliqué aux étudiants.
OUI, Nous disposons de toilettes pour nos visiteurs. Elles se trouvent à l'entrée et après la zone The Voice.
Les toilettes situées après la zone The Voice disposent d'une table à langer.
OUI, nous acceptons les chèques et carte cadeau uniquement si vous achetez vos billets sur place. Par ailleurs, nous ne rendons pas la monnaie. Voici ceux qui sont acceptés :
- Best
- ANCV
- Tir Groupé
- CADO Chèque
- CADO Carte
- Kadéos
- Chèque Culture
- Kyrielles et showping pass
NON. Nous n'acceptons pas les chèques Cadhoc.
Pour les E-billets: OUI, comme pour les billets imprimés, les billets enregistrés sur votre smartphone pourront être scannés par nos agents d'accueil.
Pour les Vouchers: NON, concernant les vouchers/bons d'échanges ils doivent être impérativement imprimés et présentés aux caisses d'entrée du musée.
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