L’achat d’un Pass (ci-après dénommé « Pass Annuel ») pour accéder au Musée Grévin implique l’acceptation sans réserve des conditions d’utilisation suivantes par le bénéficiaire (ci-après le « Bénéficiaire ») du Pass Annuel. Le Pass Annuel est personnel et nominatif. Il est valable pour une personne (adulte ou enfant) 

1.1 ACCES AU MUSEE GREVIN

Pour accéder au Musée Grévin, le Bénéficiaire doit présenter son Pass Annuel à un membre du personnel du Musée Grévin (la société exploitante du Musée Grévin), au guichet d’entrée. Le Pass Annuel devra être présenté par chaque Bénéficiaire dans sa version numérique à son nom, portant sa photographie, non endommagé et en cours de validité. Le Pass Annuel numérique peut être imprimé ou présenté sur le smartphone du Bénéficiaire. En cas d’impression, le Pass Annuel numérique devra être présenté dans sa globalité et ne peut être valable que s’il est imprimé, sur un papier blanc, vierge recto et verso. La seule présentation du code barre ne suffira pas à valider l’entrée du Bénéficiaire. 

Le Bénéficiaire demeure seul responsable de l’utilisation qu’il fait de son Pass Annuel et de sa conservation. 

A défaut de présentation d’un Pass Annuel remplissant l’intégralité de ces conditions, l’accès au Musée Grévin ne sera possible que par l’achat d’un billet d’entrée au Musée Grévin, au prix public valable à la date de la visite. 

Le Pass Annuel permet d’accéder au Musée Grévin qu’une seule fois par jour, tous les jours de l’année suivant son acquisition, pendant les heures d’ouverture au public, telles que publiées sur le site internet du Musée Grévin à l’adresse suivante :

Infos pratiques : horaires, accès, tarifs | Musée Grévin, et dans la limite de la capacité du Musée Grévin. Le Pass Annuel ne donne pas accès au Musée Grévin lors de privatisations, d’événements spéciaux ou période de fermeture du Musée Grévin. 

Le Pass Annuel ne donne pas à lui seul, un accès prioritaire au Musée Grévin : L’accès au Musée 

Grévin ou à certaines de ses installations n’est pas garanti au Bénéficiaire en cas d’atteinte du nombre maximum de visiteurs fixé pour la journée, ou en cas d’événement justifiant la fermeture totale ou partielle du Musée Grévin (notamment menaces quant à la sécurité ou santé des visiteurs du Musée Grévin, maintenance, décisions des autorités publiques compétentes, etc.).

1.2. LES AUTRES AVANTAGES

Il est proposé un Pass Annuel (adulte ou enfant). Les avantages associés au Pass Annuel sont détaillés sur le site internet du Musée Grévin dans le descriptif du produit Pass Annuel. Ces avantages peuvent être revus tous les ans par le Musée Grévin. 

En utilisant les avantages associés à son Pass Annuel, le Bénéficiaire s’engage à respecter toutes les prescriptions attachées à chaque avantage, émises par Musée Grévin, et ce compris le règlement intérieur du Musée Grévin. 

Si le Bénéficiaire n’a pas utilisé tous les avantages proposés par son Pass Annuel, pendant la durée de sa validité telle que rappelée à l’article 4 ci-après, les avantages sont purement et simplement perdus : Les avantages ne sont ni cessibles à des tiers, ni remboursables, ni reportables d’une année à une autre.

Le Bénéficiaire doit être porteur de son Pass Annuel à son arrivée au Musée Grévin et tout au long de sa visite. Musée Grévin se réserve la faculté de demander au Bénéficiaire la présentation de son Pass Annuel à tout moment. 

En cas d’oubli du Pass Annuel et/ou à défaut de présentation du Pass Annuel lors d’un contrôle, le Bénéficiaire contrôlé doit acheter un titre d’accès au Musée Grévin ou quitter immédiatement l’enceinte du Musée. La responsabilité du Musée Grévin ne saurait en aucun cas être engagée de ce fait et aucune indemnité et/ou dédommagement de quelque nature que ce soit, ne sera dû à ce Bénéficiaire. Le Bénéficiaire ne pourra prétendre à un remboursement, même partiel, de son Pass Annuel ou de son titre d’accès acheté, même si le Bénéficiaire présente ultérieurement un Pass Annuel valide. De même, le fait pour le Bénéficiaire d’acheter un Pass Annuel sans l’utiliser pendant toute sa période de validité ne lui donne pas droit à remboursement.

Le Bénéficiaire d’un Pass Annuel doit respecter le règlement intérieur du Musée Grévin disponible notamment, à l’accueil du Musée Grévin, au niveau des caisses. A défaut, Musée Grévin se réserve la faculté d’expulser du Musée Grévin le porteur du Pass Annuel. La responsabilité de Musée Grévin ne saurait en aucun cas être engagée de ce fait et aucune indemnité ou dédommagement de quelque nature que ce soit, ne sera dû au porteur du Pass Annuel. Il ne pourra prétendre à aucun remboursement, même partiel, de son Pass Annuel.

Le Pass Annuel est valable à compter de sa date d’achat et pour une durée de 365 jours. La date de fin de validité sera mentionnée sur le Pass Annuel numérique. Le Pass sera désactivé le lendemain de sa date de fin de validité.

En cas de perte ou de vol de son Pass Annuel, le Bénéficiaire s’engage à en informer immédiatement Musée Grévin par tout moyen. 

En cas de vol du Pass Annuel numérique, Musée Grévin désactivera le Pass Annuel à compter de l’information transmise par le Bénéficiaire, après vérification de toutes informations que Musée Grévin pourrait demander au Bénéficiaire à ce titre. 

La délivrance d’un nouveau Pass Annuel peut être demandée en caisse, à l’entrée du Musée Grévin ou par courrier adressé à MUSEE GREVIN, Centre de Contact, 25, route du Mesnil – 78990 Elancourt, France. ou sur le Site Internet du Vendeur (à la rubrique « Contact »)  

 Un nouveau Pass Annuel est adressé dans les meilleurs délais au Bénéficiaire dans le format numérique, par courriel à l’adresse indiquée lors de l’achat du Pass Annuel, ou à sa nouvelle adresse s’il l’a mentionnée dans sa demande. 

 Le Bénéficiaire ne peut prétendre à aucun remboursement, même partiel, du ou des titres d’accès achetés pour visiter le Musée Grévin entre la perte ou le vol de son pass et la réception et l’activation de son nouveau Pass Annuel.

En cas de défaillance technique de son Pass Annuel rendant sa lecture impossible lors de sa visite au Musée Grévin, par le matériel à l’accueil du Musée, le Bénéficiaire peut obtenir gratuitement la délivrance d’un nouveau Pass Annuel après vérification des informations sur le Bénéficiaire. La délivrance d’un nouveau Pass Annuel doit être demandée aux caisses, à l’entrée du Musée. Un nouveau Pass Annuel est délivré immédiatement au Bénéficiaire. Le Pass Annuel défaillant sera alors désactivé.

Le Pass Annuel étant nominatif, il ne peut en aucun cas être transmis à un tiers, à titre onéreux ou gratuit, définitivement ou temporairement. En conséquence, aucun des avantages attachés à ce Pass Annuel ne peut être transmis à un tiers, à titre onéreux ou gratuit, de manière définitive ou temporaire pendant la durée de validité du Pass Annuel. Tout manquement aux prescriptions ici mentionnées sera sanctionné par l’annulation pure et simple du Pass Annuel. Le Bénéficiaire ne pourra en aucune manière obtenir un quelconque remboursement ou une quelconque indemnité au titre de cette annulation.

Musée Grévin se réserve la faculté de désactiver ou de retirer un Pass Annuel à son porteur à tout moment :

- Si le Pass Annuel a été obtenu par la fourniture d’une fausse identité ou la production de pièces falsifiées. Musée Grévin se réserve la possibilité de saisir toute autorité judiciaire pour faire valoir ses droits pour ce type de manquement ;

- Si le Pass Annuel est utilisé par une personne qui n’est pas le Bénéficiaire indiqué sur le Pass Annuel. Musée Grévin se réserve la possibilité de saisir toute autorité judiciaire pour faire valoir ses droits pour ce type de manquement ;

- Si le Bénéficiaire du Pass Annuel viole le règlement intérieur du Musée Grévin ou a un comportement contraire à l’ordre public ou aux bonnes mœurs ;

- Si le porteur du Pass Annuel ne respecte pas les présentes conditions d’utilisation. 

En cas de désactivation ou de retrait du Pass Annuel dans les situations susmentionnées, la responsabilité de Musée Grévin ne saurait en aucun cas être engagée de ce fait et aucune indemnité ou dédommagement de quelque nature que ce soit, ne sera dû au Bénéficiaire. Il ne pourra prétendre à aucun remboursement, même partiel, de son Pass Annuel.

La société Compagnie des Alpes (RCS Paris 349 577 908) et Musée Grévin (filiale de la Compagnie des Alpes et société exploitante du Musée Grévin) mettent en œuvre, en qualité de co-responsables de traitement, des traitements de données personnelles dans le cadre de la commercialisation et de l’exploitation des produits et services du Musée Grévin. Ces traitements sont décrits dans la politique relative à la protection des données personnelle disponible sur notre site internet,https://www.grevin-paris.com/politique-donnees-personnelles ainsi qu’à l’accueil du Musée Grévin. 

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès aux informations vous concernant, ainsi qu’un droit de rectification, d’opposition, de limitation du traitement et de suppression que vous pouvez exercer en contactant notre délégué à la protection des données via ce formulaire https://datalegaldrive.com/ed/exercer/formulaire_exercice/museegrevin ou à privacy@grevin.com ou encore par voie postale à l’adresse Musée Grévin - Service Protection des données personnelles - 10 boulevard Montmartre 75009 Paris, France.

Ces conditions d’utilisation s’appliquent à tout Pass Annuel acheté à compter du 9 mars 2026 et utilisable sur la période annuelle s’ouvrant à compter de sa date d’achat.